PREGUNTAS FRECUENTES

No existe un mínimo de artículos para la compra.

ENVÍO A DOMICILIO por correo puede tardar entre 2 a 7 días hábiles dependiendo la provincia y localidad de entrega. RETIRO POR SUCURSAL puede tardar entre 24 a 72 horas hábiles luego de la confirmación de pago. El plazo dependerá de la localización de la sucursal elegida para retirar tu compra. Recorda que debes presentar el número de compra junto con tu DNI.

MERCADO PAGO: Puede ulitizar todas las promociones vigentes disponibles por Mercado Pago por pago con tarjeta en cuotas. EFECTIVO: Podrá concretar el pago en cualquier sucursal de Rapipago, Pago Fácil o Carga Virtual seleccionando Mercado Pago y obetiendo el cupón de pago al finalizar la compra.

El stock estará reservado por 2 días hábiles desde la confirmación del pedido independientemente de la fecha de validez estipulada por el cupón de pago. Una vez cumplido el plazo, el pedido se cancelará automáticamente y el stock volverá a la venta. Cualquier otro medio de pago se debe realizar al instante.

Una vez que tu pago fue acreditado, recibirás un correo electrónico con la confirmación de pago. Una vez acreditado el pago iniciaremos el proceso de facturación y despacho.

Todos los productos que comercializamos en nuestras tiendas (tanto físicas como online) son originales.

Para conocer los talles respectivos debes consultar las tablas de talles que poseemos para los distintos productos clickeando en el botón que encontrarás en cada producto que comercializamos en nuestra tienda. Si la duda sobre tu talle persiste, puedes enviarnos tu consulta a hola@septimostore.com

Nuestro sitio es seguro para que ingreses todos los datos que precisamos para poder confirmar tu compra, generar el pago y enviar tu producto correctamente al domicilio que nos indiques. Tus datos personales están resguardados y no serán utilizados para otros fines que no sean el de procesamiento de tu compra. Cuando te registras en nuestro sitio web, aceptas automáticamente a formar parte de nuestra base de datos, por lo que te estaremos comunicando cualquier tipo de información y publicidad que consideremos, a nuestro criterio que pueda interesarte, tal como promociones, lanzamientos y ofertas, vía postal, telefónica o electrónica. En caso que no quieras recibir este tipo de información o publicidad, debes contactarnos para manifestar fehacientemente tu deseo de no recibir comunicación alguna de nuestra parte. Luego de recibir tu pedido trataremos de interrumpir la comunicación en la brevedad posible. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la ley no 25.326. La dirección nacional de protección de datos personales, órgano de control de la ley no 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, el comercializador se verá compelido a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, el comercializador informará a los usuarios sobre estos requerimientos.

Sí, es seguro ingresar los datos de tu tarjeta de crédito. Cumplimos con los estándares internacionales de protección de datos para proteger tus datos de accesos no autorizados.

Mercado Pago es una de las principales plataformas de pagos online del mercado, permite realizar compras y pagos de forma tanto segura como confiable.

Para cancelar tu compra debes enviar un mail a hola@septimostore.com.

Las entregas se realizan en cajas cerradas a través de empresas de correo logístico especializadas en distribución y entrega de mercaderías. También es posible retirar la mercadería desde nuestros locales. Para mayor información sobre la localización de las tiendas consulte en "Sucursales".

Sí, cualquier persona de mayor de edad puede recibir la mercadería siempre que se encuentre en el domicilio de entrega indicado. Para retirar tu compra desde alguna de nuestras sucursales debes mostrar tu DNI y la confirmación de compra o despacho que te enviamos a tu mail.

Las entregas de pedidos se realizan de lunes a viernes de 8:00 a 20:00, y sábados de 8:00 a 12:00. No se entregan pedidos los días domingos ni feriados, ni los días de paro de transporte.

Podes modificar tu dirección de entrega antes de concluir con un nuevo proceso de compra. Si querés cambiar la dirección de entrega una vez que tu pedido fue confirmado, debes enviarnos un mail en las primeras 24 hs a hola@septimostore.com indicando el nuevo domicilio de entrega y tu número de pedido. Si tu pedido ya fue despachado, ya no es posible cambiar la dirección de entrega.

Una vez que el pedido fue despachado por correo, recibirás un mail con el número de tracking de tu pedido para poder seguirlo. Si tu pedido será retirado desde una sucursal, debes enviar un mail a hola@septimostore.com para conocer el estado de tu pedido. ¿Puedo programar la entrega de mi pedido? No es posible establecer una fecha exacta de entrega de tu pedido.

Es posible realizar cambios de productos dentro de los 30 días corridos a partir de la recepción del producto, además de cumplir con las siguientes condiciones: no deben presentar signos visibles de uso, deben estar limpios y en buen estado. Los productos deben permanecer con la etiqueta, caja o envoltorio original. Si el producto sufrió roturas o algún daño en el tránsito, o si fueron despachados en forma incorrecta debes contactar al Centro de Atención al Clientes para realizar la devolución correspondiente. Para facilitar el proceso de cambios de productos te aconsejamos que te acerques a cualquiera de nuestros locales con el ticket de cambio que has recibido junto a la factura, siempre que el producto a cambiar cumpla con los requerimiento anteriormente citados. En caso que el cambio sea en una localidad donde no tenemos sucursales, el costo de envío (tanto de ida como de vuelta) será a cargo del comprador.

Tenés que contactarte vía correo electrónico a hola@septimostore.com indicando tu número de pedido y el motivo del cambio. Con esa información, te informaremos los pasos a seguir para concretar el mismo.

El plazo máximo para cambio de producto es de 30 días corridos luego de haber recibido el producto para empezar la gestión del cambio de mercadería, respetando todas las condiciones exigidas para realizarel mismo.

Una vez que hemos recibido tu producto en nuestro centro de distribución, despacharemos un nuevo envío dentro de los 7 días hábiles. Si realizas el cambio en cualquiera de nuestras sucursales, el cambio es inmediato.

Debes enviar un mail a hola@septimostore.com para que podamos solucionar el inconveniente en la brevedad posible.

Si el producto presenta una falla de fábrica debes informarnos de tal falla enviando un mail a hola@septimostore.com para guiarte con el procedimiento a seguir.

El horario de Atención al cliente es de Lunes a Viernes de 8 a 15 hs. ¿Cómo hago para contactarme? Puedes contactarnos a través de la dirección de correo hola@septimostore.com

Para comprar en Séptimo es muy simple y rápido:

1. 1. Entrá en nuestra página, elegí el/los producto/s que más te guste/n, el talle más adecuado y agrégalos al carrito.
2. 2. Una vez que hayas seleccionado todos los productos, puedes ir al carrito para ver que tu pedido sea el correcto. Puedes modificarlo en caso de ser necesario.
3. 3. El sistema te va a pedir un mail para identificarte. Si ya has hecho alguna compra anterior, tus datos personales y de envío, aparecerán precargados antes de finalizar la compra.
4. 4. Elegí cómo y dónde deseas recibir tu compra.
5. 5. Selecciona la forma de pago que más te convenga.
6. 6. Antes de confirmar el pedido, se mostrará la dirección con la que se registró, si quieres cambiar la dirección puedes hacerlo en ese momento. Ante cualquier duda o consulta envíanos un correo electrónico a hola@septimostore.com
7. 7. Revisá tu pedido por última vez y confírmalo.
8. 8. En tu pantalla te aparecerá un número de pedido, confirmando que la compra fue realizada con éxito.
9. 9. Una vez que se acredite tu pago el pedido será procesado y enviado al destino que elegiste. Cuando el pedido se despache desde nuestro depósito recibirás un mail infomando el número de guía de nuestro operador logístico para que puedas hacer el seguimiento correspondiente, si hubieras elegido este método de envío.
10. 10. En pocos días recibirá el pedido en tu domicilio o podrás retirarlo de alguna de nuestras sucursales, si hubieras elegido esta opción, y podrás comenzar a disfrutar tu compra.