Preguntas Frecuentes
¿CÓMO COMPRAR?
¿Cómo comprar en septimostore.com?
Elegí el o los producto/s que desees, elegí el color y el talle que prefieras y agregalo/s a tu Carrito seleccionando el botón “Agregar al carrito" (si querés sumar más de un producto) o en "Comprar" (si vas a adquirir uno solo).
En caso que hayas utilizado la opción de "Agregar al carrito" (en lugar de "Comprar"), deberás dirigirte a la sección "Carrito" ubicada en la parte superior derecha de tu pantalla, y luego en "Ir al checkout".
En el checkout podrás ver el detalle de los productos seleccionados y precios de los mismos. Para concretar tu pedido debes seleccionar el botón “Finalizar compra”.
Ya en la sección "Mi Compra" (checkout) Ingresa tu mail y datos personales y toca el botón “Ir a la entrega”.
Elegí el método de entrega que prefieras, sea envío a domicilio o retiro en sucursal (podrás elegir nuestras sucursales o puntos de retiro de Andreani), completá los datos correspondientes al método elegido y selecioná el botón "ir al pago".
Tendrás la posibilidad de abonar con tarjeta de crédito o débito desde nuestra plataforma (incluso combinando dos tarjetas diferentes), o ingresar a la opción "Mercado Pago", la cual permite además el pago con efectivo y dinero en cuenta.
Para esto, te recomendamos que al comenzar el proceso de pago tengas a mano la tarjeta con las que realizaras el pago.
Por último, deberás ir al botón "Finalizar Compra" para confirmar tu pedido.
¡Listo!
Si tu pedido fue confirmado, verás un mensaje de compra exitosa.
En cuanto el pedido sea procesado y el pago sea aprobado recibirás un mail de confirmación.
Una vez que el producto sea despachado, recibirás otro mail. El mismo indicará tu número de guía o "tracking", para hacer el seguimiento online del pedido.
Cualquier consulta podes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente al (011) 2785-0920, de lunes a viernes de 8:30 a 16:30 hs. o vía email a hola@septimostore.com
¿CÓMO REALIZO UN CAMBIO?
En el caso de que tengas que cambiar un producto mandanos un email con los datos de tu orden a hola@septimostore.com, escribirnos a nuestras redes sociales o llamanos al 011-2785-0920. También podes acercarte a tu sucursal más cercana con el producto y la factura correspondiente.
¿LOS CAMBIOS TIENEN COSTO?
Si existiera una diferencia de precio entre el producto devuelto y el producto nuevo, esta deberá ser abonada. Los cambios son tomados al valor del producto que figure en la factura original de compra, sin incluir el costo del envío.
En caso de que sea necesario el traslado del producto por medio de correo, comisionista o cualquier otro medio pago, los costos de envío van a cargo del comprador.
¿QUE SUCEDE SI YA NO QUEDAN TALLES?
Tené en cuenta que tanto los productos de la sección OFERTA como de la pagina principal, los cambios van a estar condicionados a la disponibilidad de stock. En el caso de querer cambiarlo por otro producto, podrías hacerlo eligiendo cualquier artículo. También recordá que no se realiza devolución de dinero en las sucursales.
COMPRÉ EN CUOTAS Y MI COMPRA TUVO INTERÉS ¿POR QUÉ?
Las compras realizadas con tarjetas Visa, Master y AmEx NO BANCARIZADAS (Ej: Tarjeta Naranja, Tarjeta Walmart, Tarjeta La Anónima, Tarjeta Cencosud, Tarjeta Favacard, Banco de Chaco, Banco de Córdoba, etc) pueden presentar intereses en las cuotas debido al costo de financiación, el cuál no aparecerá al momento de finalizar la compra y solo se vera reflejado en el resumen de la Tarjeta. Las cuotas sin interés aplican únicamente con las tarjetas Visa, Mastercard, Cabal y Amex BANCARIZADAS
¿CUÁL ES MI TALLE?
Los talles de las prendas están especificados en la descripción de cada artículo. Para saber cuál es el talle correcto que buscas, tocá el boton "Ver guía de talles" desde la página del producto que te interese.
¿EXISTE STOCK DE TODOS LOS PRODUCTOS PUBLICADOS?
Cada producto publicado tiene stock, de lo contario estará indicado y no dejara concretar la compra. En caso de haber un error se informará al cliente enseguida.
¿ES NECESARIO REGISTRARME EN SEPTIMOSTORE.COM PARA COMPRAR?
Podes comprar como usuario registrado o como visitante. Cualquiera de las dos opciones será válida para que realices tu compra.
Tené en cuenta que al registrarte, tendrás la posibilidad de recibir novedades, ofertas y promociones exclusivas.
¿CÓMO ME REGISTRO EN SEPTIMOSTORE.COM?
Sólo debes ingresar en el botón ubicado en la parte superior derecha de la pantalla "Registrarme". A continuación escribí tu mail y crea una contraseña personal. ¡Y listo! ¡Así de fácil! Al estar registrado contarás con variadas herramientas que una vez personalices, harán única tu experiencia en www.septimostore.com.
ENVÍOS
¿Cuándo el envío es gratuito?
Cuando realices una compra cuyo importe sea igual o superior a $39.990 pesos, Septimostore.com te bonifica el costo de envío a domicilio dentro de Argentina (excepto Tierra del Fuego) por Correo Andreani.
Esta promoción está sujeta a los límites de destino que tenga la empresa de envíos. Los tiempos de entrega estarán determinados por los días de despacho de Septimostore.com y de trabajo de la empresa de envíos.
¿Cuánto demorará mi pedido en llegar?
Podes visualizar el plazo estimado de entrega al seleccionar "envío a domicilio", tanto en la sección "Carrito" como "Mi Compra" (checkout). Comenzará a contar a partir del día en que se despacha tu pedido desde nuestras oficinas (recibirás un correo informando el despacho)